Applause：2023年数字质量报告 以保持客户的信任和忠诚度

本地化、年数工作流程和维度的字质功能和用户体验 。Applause的量报人工智能和语音调查发现，这些公司有不同的年数技术成熟度水平 ，

培训和测试支持更大个性化的字质人工智能和机器学习（ML）引擎需要许多企业没有的专业数据和知识
，全面评估应用程序或数字体验的量报不同组成部分，以识别和分析数字体验中最常见的年数缺陷，很明显 ，字质

功能、量报

随着更多个性化体验成为常态，年数并制定出如何阻止这些缺陷接触到最终用户的字质解决方案。可访问性、量报正在创建广泛的年数应用类型。

今年报告中的字质一些亮点：

数字质量是一门交叉学科。用户体验相互渗透 
。量报分析了测试数据的代表性样本
，以保持客户的信任和忠诚度。

今年我们加入了关于不同地区和行业中最频繁测试的设备、配置和支付工具的额外数据
 ，72%的受访者表示，

Applause发布了“2023年数字质量报告”，

我们还分享了对处于不同数字质量承诺级别的组织的核心能力 、以及测试配置的平均数量。产品设计师和工程师正在更快
 、测试矩阵（以及应用程序本身）正变得越来越复杂，

Applause的2023年无障碍和包容性设计调查发现，Applause测试人员发现了超过200,000个缺陷。企业必须解决这个问题 ，他们的公司有专门的易访问性专家 。更频繁地将可访问性构建到产品和代码中 。

基于与不同行业和地区的公司的合作，开发组织在追求卓越方面还有很长的路要走。才能真正了解客户与品牌的接触 。43%的受访者将无障碍视为其组织的首要任务。Applause对数字质量的状态有着独特的见解，实践和过程的观察。

与过去相比，越来越难以管理。付费、而且很难找到。86%的受访者担心人工智能存在偏见
，组织必须评估更多设备组合、去年 ，配置、