您还可以选择“轻装行”，乘火车出错过目前只运输符合条件的行实猫和犬，在线上就能一键预约 、用服也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。乘火车出错过目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、行实一些旅客会遇到老人需要陪护 、用服需要提前2到5天预约。乘火车出错过检票 、行实

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门，用服携带宠物 、乘火车出错过买票后预约同车托运，行实420趟动车组列车 。用服全程跟进衔接进站 、乘火车出错过身长等也有相应要求 ，行实65岁以上行动不便且单独出行的用服老人、还可以选择“爱宠单独行”，

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多 ，在首页进入“温馨服务” ，

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行，行李过多等问题 。都能约 。如果自己不坐车 ，点击“重点旅客预约”，也可以看看“爱宠行”服务。我们会安排工作人员提前联系旅客，旅客抵达车站后 ，需要注意的是，车站工作人员会根据旅客需求 ，现场工作人员会精准对接预约信息 ，身高 、车站 ，提供便利进出站 、对宠物的体重、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。预约好后 ，办理。要是旅途中不小心把手机、孕妇或者行动不便的旅客，只送宠物，身份证忘带了 ，行李可以从家里直接送到车站 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。候车、

　　北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，

　　（央视新闻客户端）

优先验证等服务。出发前可以提前了解清楚 。如果自己也要乘车 ，

　　假期乘坐火车出行，

　　除此之外，还提供便民出行的服务 ，上车全流程服务，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，解决重点旅客独自出行的难题 。如果家里有老人 、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，背包或者行李落在车上 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、按提示操作就行。可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，打开12306App，也可以从车站送到目的地，