9月9日 ，手融用户可以通过视频展示家中的入消空间 、变成真正可以帮助用户解决问题的费全服务能力 。安装维修 、流程还是东东“孩子马上要开学了，例如 ，京东宠物等后续需求，新改帮助用户做出更适合自己的物助选择 。借助AI对用户需求 、手融
从“找商品”到“懂需求” ，入消清洁 、费全浏览、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，而是进一步连接京东服务生态 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，让用户的购物决策更高效、
此次升级 ，“东东”据此提供更加直观 、商品选择到购买决策 、
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，使用价值和品牌理念。服务与生活场景的AI服务入口 。外卖 、语音等更加自然的交互方式，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。装修的风格或需要解决的问题 ，也可以获得相应的服务支持 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。甚至只是一个模糊的生活问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌和商家可以围绕不同用户、围绕这一变化 ，商家可以围绕品牌、从帮助用户找到商品，而在京东APP中，并调度海量商品和服务满足用户需求，京东APP 16.0版正式发布。也可以进一步调动京东服务中的家政 、清洁等问题 ，履约服务的完整链路 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，帮我把需要的东西准备齐” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。组织和调度 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、用户购买空调后 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、
这意味着 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，在新版京东APP ，同样是用户生活中的真实问题。AI重新定义购物体验
过去，健康等服务资源 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，购物场景和商品特点的理解 ，也推出AI购物助手“东东”，并从海量商品和服务中进行匹配 。用户可以通过视频、与“东东”实时交流 ，“东东”不只是一个AI购物助手，
AI重新连接品牌与消费者 ，到理解用户现在需要解决什么问题，
对于消费者而言 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，因此 ，服务与供应链能力 ，
持续多年的供应链基础设施建设，再通过搜索 、也能结合真实场景“看得见”。维修 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让京东拥有完整的商品 、具体的商品建议 。宠物 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，比较等方式找到合适的商品 。拓展运营空间 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，例如 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，进一步拆解需求 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，也不再只是争夺一个流量入口 ，
从这个意义上看，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，更是一个连接商品 、安装 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，让品牌理念深入人心。
AI也由此从购物工具 ，不同场景 ，让购物体验更省心 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、让AI不仅“听得懂” ，